jili365 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

jili365 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষকে নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য মুছতে পারবেন
নিরাপদ সঞ্চয়
এনক্রিপ্টেড সার্ভার
GDPR অনুসরণ
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

কেন jili365 এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বস্ত?

সম্পূর্ণ এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য গোপন রাখা

jili365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিজের তথ্যে অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার সম্পূর্ণ আপনার।

নিরাপদ সার্ভার

jili365 এর সকল ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে কোনো ফাঁকফোকর না থাকে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুযোগও আপনার আছে।

মার্কেটিং থেকে বিরতি

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আপনার পছন্দকে আমরা সম্মান করি।

আপনার জন্য একটি কথা: jili365 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণটা পড়ুন — কারণ আপনার তথ্য আপনার সম্পত্তি, এবং আপনার জানার অধিকার আছে।

১ ভূমিকা

jili365 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ এশিয়ার বিভিন্ন দেশে সেবা দিচ্ছে। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যত া একটি সুস্থ গেমিং সম্পর্কের ভিত্তি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে jili365 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি jili365 এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

jili365 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR সহ) এবং স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আমরা নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jili365 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাওয়া যায়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • সাপোর্টে দেওয়া বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পেজ
  • গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও লোকেশন ডেটা (শুধুমাত্র অনুমতি দিলে)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
পরিচয়পত্র স্ক্যান KYC যাচাই উইথড্রের আগে
কুকি ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নত করা না (ঐচ্ছিক)
লোকেশন ডেটা জিও-রেস্ট্রিকশন যাচাই না (ঐচ্ছিক)

৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

jili365 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও খবর পাঠাতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: jili365 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল বার্তা শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অফারের জন্য পাঠানো হয়।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

jili365 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবাদাতার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ চাহিদায়।
  • নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা যাচাই করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতি অব্যাহত থাকবে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া জili365 কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি প্রয়োগ করা হয়।

৫ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jili365 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ ও ব্যক্তিগত করতে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সেশন শেষ হলে মুছে যায়
পছন্দ কুকি ভাষা ও থিম সংরক্ষণ ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান ৬ মাস
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড গতি উন্নয়ন ৩ মাস

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jili365 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৭ আপনার অধিকার

jili365 আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে jili365 এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

jili365 এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের যেকোনো তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jili365 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
  • Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • Firewall ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে সর্বক্ষণ সক্রিয় সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) আংশিকভাবে লুকানো থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

তথাপি, ইন্টারনেট ব্যবহারে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jili365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকেই জানাবো:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি নোটিশ দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

নতুন নীতি প্রকাশের পরে jili365 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, jili365 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরো ধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মার্কেটিং ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে এবং অন্যান্য তথ্য ৫ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।

না। আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েকে দেওয়া হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করেও মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা যাবে। এতেও সমস্যা হলে jili365 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করা হবে।

jili365 এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রয়েছে যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। ডেটা সেন্টারে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে jili365 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের তাৎক্ষণিকভাবে ইমেইলে জানাবে। ঘটনার ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আপনার করণীয় সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হবে। ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় সব পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

বিশ্বাসের সাথে খেলুন jili365 এ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ এনক্রিপশন, স্বচ্ছ নীতি এবং ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট নিয়ে jili365 সবসময় আপনার পাশে। এখনই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

English